نگویید: در ساعت کاری پاسخ‌گوی شما هستم

نگویید: در ساعت کاری پاسخ‌گوی شما هستم
شابش؛ در دنیایی که روش‌های ارتباطی بسیار زیادی در آن وجود دارد، مشتریان انتظار مشاور املاکی را دارند که به راحتی در دسترس باشد. درک می‌کنیم که نمی‌خواهید بردهٔ تلفن یا کامپیو‌تر خود باشید، اما باید به خریداران‌ و فروشندگانتان ملک نشان دهید که به آن‌ها کمک خواهید کرد، در غیر این صورت مشتریان خود را از دست می‌دهید.

شابش؛ در دنیایی که روش‌های ارتباطی بسیار زیادی در آن وجود دارد، مشتریان انتظار مشاور املاکی را دارند که به راحتی در دسترس باشد. درک می‌کنیم که نمی‌خواهید بردهٔ تلفن یا کامپیو‌تر خود باشید، اما باید به خریداران‌ و فروشندگانتان ملک نشان دهید که به آن‌ها کمک خواهید کرد، در غیر این صورت مشتریان خود را از دست می‌دهید

اگر مشتری شما بداند که به‌عنوان یک آژانس املاک، برای پاسخ‌گویی به تمام سوالاتش، درباره‌ فرایند خرید و فروش آپارتمان، می‌تواند روی شما حساب کند، به یک مشتری دائم تبدیل می‌شود، چرا که شما به درستی اعتماد او را نسبت به عملکرد خود جذب کرده‌اید

پس بهتر است در ابتدا برای ارتباط با مشتری روش‌هایی در نظر بگیرید و از او سوال کنید:برای اجاره و یا خرید آپارتمان و یا ویلای مورد نظر «ترجیح می‌دهید چگونه ارتباط برقرار کنید؟ بهترین روش برای ارتباط با من پیامک، ایمیل و تلفن بین این ساعات معین است، اما همیشه برای پاسخ گویی به نیازهای مشتریانم آماده‌ام.» همچنین بر این موضوع تاکید داشته باشید که: «اگر بلافاصله جواب تماس شما را ندهم، حتما خودم با شما تماس می‌گیرم. نظر شما چیست؟» 

نظرات کاربران

نظر سنجی شابش بستن
از اینکه ما رو در راستای ارائه خدمات بهتر یاری میکنید سپاسگزاریم
راضی هستم راضی هستم
بد نبود بد نبود
راضی نیستم راضی نیستم